|
|
|
Umowa Abonencka
Najczęściej zadawane pytania
1. Jakie dokumenty są potrzebne do zawarcia Umowy Abonenckiej?
Do podpisania Umowy Abonenckiej, zgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym, potrzebne są dokumenty potwierdzające tożsamość danej osoby oraz jej prawo do dysponowania lokalem (miejscem świadczenia usługi). Są to:
- dowód osobisty,
- akt notarialny (do wglądu pracownika BOK) lub
- umowa najmu lokalu (dotyczy to osób wynajmujących).
2. Kto może dokonać zmian w Umowie Abonenckiej?
Zman dokonać może:
- strona Umowy (Abonent),
- osoba upoważniona (upoważnienie notarialne lub podpisane w obecności
pracownika BOK).
3. Co robić w przypadku zmiany danych osobowych?
W przypadku zmiany danych osobowych zawartych w Umowie Abonenckiej należy przybyć osobiście do naszego Biura Obsługi Klienta w Toruniu i dokonać ich aktualizacji na piśmie. Należy zabrać ze sobą dowód osobisty oraz inne dokumenty potwierdzające dane, które uległy zmianie (np. akt małżeństwa czy orzeczenie sądu o zmianie danych osobowych).
4. Zmieniam miejsce zamieszkania - czy istnieje możliwość przeniesienia
usług?
Tak, w przypadku zmiany miejsca zamieszkania realizujemy procedurę przeniesienia usług. Warunkiem zrealizowania przeniesienia jest:
- istnienie infrastruktury Petrusa na nowo wskazanym adresie,
- możliwość wykonania takiej infrastruktury w krótkim terminie.
5. Prowadzę działalność gospodarczą, czy mogę otrzymywać faktury
na firmę?
Wystawianie faktur na firmę jest możliwe po przepisaniu dotychczasowych umów z osoby fizycznej na prowadzoną działąlność gospodarczą. W tym celu należy przyjść do naszego Biura Obsługi klienta zabierając ze sobą: dowód osobisty, wpis do ewidencji gospodarczej, zaświadczenie o nadaniu numeru NIP i REGON. Przedmiotowa zmiana nastąpi od kolejnego okresu rozliczeniowego po podpisaniu stosownych dokumentów.
..
| |